“Koppel data en realiseer meteen meer cross- en upsell.”
WiQhit bestaat uit drie componenten:
1. De meldingen die aansluiten bij de fase in de klantreis van de bezoeker
2. De product aanbevelingen om cross- en upsell te stimuleren
3. De koppeling met andere systemen zoals e-mail en CRM
In de pilot richten we ons vooral op de meldingen en maken we gebruik van het personalisatiemodel. Met als doel om zoveel mogelijk bezoekers te ‘raken’ met onze uitingen.
Het is een grove onderverdeling, met kleine aanpassingen in de vorm van pop-up triggers en inpage teksten.
Maar als de pilot geslaagd is kunnen we natuurlijk ook steeds verder gaan. Bijvoorbeeld door meer in te zoomen op het referring domain, de locatie, het gebruikte device of de mini conversie doelen die je hebt.
Daarnaast kunnen we de personalisaties meer inpage maken en meer onderdelen op de pagina in real-time aanpassen.
Bovendien kunnen we de meldingen aanvullen met product aanbevelingen en eerder bekeken producten prominent tonen. Of producten aanbevelen die populair zijn, of logischerwijs samen worden verkocht.
Mooie aanvulling daarop is ook om gedragsinformatie direct door te sturen naar je e-mail tool. Zo kun je trigger mails of persoonlijke campagnes sturen.
En meer uit je bestaande e-mail database halen.
