{"id":78745,"date":"2023-07-26T11:25:58","date_gmt":"2023-07-26T09:25:58","guid":{"rendered":"https:\/\/wiqhit.com\/?p=78745"},"modified":"2023-07-26T11:25:59","modified_gmt":"2023-07-26T09:25:59","slug":"soof-retreats-personaliseert-de-klantreis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/","title":{"rendered":"Soof Retreats personaliseert de klantreis"},"content":{"rendered":"\n

Wouter van der Meer<\/a> adviseert ondernemers in de recreatiebranche bij het automatiseren van hun organisatie en processen. Als mede-eigenaar van Soof Retreats<\/a> weet hij vanuit de praktijk hoe vakantieparken gerund moeten worden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cAutomatisering betekent ook dat onze klanten steeds meer online boeken\u201d, analyseert Wouter. \u201cDaarom investeren we veel in de vindbaarheid van de website, de look & feel, en het gebruiksgemak. WiQhit sluit daar perfect op aan, en weet het conversiepercentage te verhogen.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Achtergrond<\/strong>
Wouter kent WiQhit via Booking Experts<\/a>, het platform dat door honderden vakantieparken wordt gebruikt: \u201cIk adviseer meerdere parken bij de automatisering van hun bedrijf. De website speelt daar een centrale rol in. De meeste klanten boeken hun verblijf online. Ook bij ons eigen park Soof Retreats.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Het online conversiepercentage wordt bepaald door verschillende factoren. Natuurlijk het aanbod, de beschikbaarheid en de prijs van de accommodaties. Maar ook de vindbaarheid en uitstraling van de website, en het gemak waarmee bezoekers het boekingsproces doorlopen. Ergens bereik je daarmee een optimum.   <\/p>\n\n\n\n

\u201cDat is het moment waarop WiQhit het liefst instapt\u201d, zegt Jaap van Baar van WiQhit. \u201cAls we kijken naar Soof Retreats, dan staat er een stevige basis. Weliswaar is het gemiddelde conversiepercentage lager dan 1%, maar in deze branche is dat heel gebruikelijk. Veel klanten boeken niet in \u00e9\u00e9n keer. Bijvoorbeeld omdat de vakantie met anderen afgestemd moet worden.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cDoor op het juiste moment in te spelen op het gedrag van de klant, weet WiQhit nog zo\u2019n 10 tot 15% extra boekingen te scoren\u201d, weet Jaap. \u201cDe website van Soof Retreats is ontwikkeld door Booking Experts. Het voordeel is dat het platform volgens een redelijk vast stramien is ingericht, en we dus gebruik kunnen maken van een relatief standaard opzet. WiQhit draait namelijk al op heel wat Booking Experts-omgevingen. Hierdoor kunnen we de verwachte uitkomst van de personalisaties goed voorspellen.\u201d       <\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Wouter van der Meer, Mede-eigenaar van Soof Retreats<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Samenwerking<\/strong>
Wouter: \u201cHet was voor mij belangrijk dat WiQhit al draaide op Booking Experts websites van andere vakantieparken. En dat de resultaten daar goed waren. Als online marketeer wil je graag data-gedreven kunnen sturen, maar soms is dat lastig. We hebben geen park dat honderdduizenden online bezoekers per maand heeft. Dan moet je soms leunen op je ervaring en vertrouwen dat het werkt.\u201d<\/p>\n\n\n\n

In eerste instantie werden de personalisaties getoond aan de helft van het verkeer, en diende de andere helft als controlegroep. Toen bleek dat het conversiepercentage en het gemiddelde orderbedrag hoger lag, kreeg iedereen de WiQhit-uitingen te zien.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDat is het vertrouwen\u201d, reageert Wouter. \u201cIets werkt, dan voer je het door en cre\u00eber je weer nieuwe testen.\u201d \u00a0<\/p>\n\n\n\n

Inrichting<\/strong>
Het personalisatiemodel van WiQhit houdt rekening met de klantreis, \u00e9n de context van het bezoek. De klantreis kun je opdelen in een aantal fases: iemand komt voor het eerst op de website, kijkt rond, zoekt en ori\u00ebnteert, kiest en boekt. In elke fase is diegene gevoelig voor andere argumenten.<\/p>\n\n\n\n

De context van het bezoek speelt ook een rol bij de boodschap die je laat zien. Nieuwe bezoekers hebben een andere relatie met je bedrijf dan degenen die al eerder boekten. Mensen die direct op de site komen, hebben een andere mindset dan mensen die op een Facebook Ad klikken.   <\/p>\n\n\n\n

Bovendien kun je met WiQhit ook extra aandacht geven aan tijd specifieke campagnes. Wouter: \u201cIemand voor wie het interessant is, attenderen we daar meteen op.\u201d<\/p>\n\n\n\n

In de zogenaamde browse-fase, de eerste kennismaking, gebruikt WiQhit vooral sociale bewijskracht. Reviews van anderen zorgen voor vertrouwen. Ook het benoemen van het aantal gasten dat de afgelopen maand heeft geboekt, of een specifieke accommodatie bekeek, draagt daar aan bij. Mensen kiezen toch voor populaire lodges, die moeten wel goed zijn. \u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Het tonen van real-time statistieken zorgt voor extra vertrouwen. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

In de ori\u00ebnterende fase benoem je meer de usp\u2019s van het park. Soof Retreats speelt bijvoorbeeld heel erg in op duurzaamheid.<\/p>\n\n\n\n

Wanneer iemand meer specifiek naar een huisje zoekt, helpen andere verleidingsprincipes. Zoals schaarste. Met teksten als \u2018Boek vandaag nog\u2019 en \u2018vandaag al zo vaak bekeken\u2019 cre\u00eber je een gevoel van urgentie. \u201cWiQhit heeft een integratie met Booking Experts, waardoor automatisch alle accommodaties \u00e9n de voorraad bekend zijn. Die kennis kun je gericht inzetten op de Zoek & Boek-pagina: \u2018Nog maar 1 beschikbaar in deze periode\u2019 helpt de bezoeker om snel een keuze te maken. In het begin van de klantreis schrikt dat nog af\u201d, weet Wouter.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Het tonen van het ‘aantal-x bekeken’ zorgt voor extra urgentie om te boeken. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Conclusie<\/strong>
\u201cDe personalisaties werken\u201d, concludeert Wouter. \u201cDe boodschap sluit aan op de gedachtegang van de bezoeker in elke fase van het ori\u00ebntatieproces, en geeft telkens een duwtje in de rug. Het mooie is dat we niet beperkt worden in onze creativiteit. Willen we iets nieuws testen, dan is het zo ingericht!\u201d \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wouter van der Meer adviseert ondernemers in de recreatiebranche bij het automatiseren van hun organisatie en processen. Als mede-eigenaar van Soof Retreats weet hij vanuit de praktijk hoe vakantieparken gerund moeten worden. \u201cAutomatisering betekent ook dat onze klanten steeds meer online boeken\u201d, analyseert Wouter. \u201cDaarom investeren we veel in de vindbaarheid van de website, de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"yoast_head":"\nSoof Retreats personaliseert de klantreis - WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Soof Retreats personaliseert de klantreis - WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wouter van der Meer adviseert ondernemers in de recreatiebranche bij het automatiseren van hun organisatie en processen. Als mede-eigenaar van Soof Retreats weet hij vanuit de praktijk hoe vakantieparken gerund moeten worden. \u201cAutomatisering betekent ook dat onze klanten steeds meer online boeken\u201d, analyseert Wouter. \u201cDaarom investeren we veel in de vindbaarheid van de website, de […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-07-26T09:25:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-26T09:25:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/image-4-5-1024x530.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jaap van Baar\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jaap van Baar\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jaap van Baar\",\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/#\/schema\/person\/45b16c6aa10e4095dbdee13c02830474\"},\"headline\":\"Soof Retreats personaliseert de klantreis\",\"datePublished\":\"2023-07-26T09:25:58+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-26T09:25:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/\"},\"wordCount\":803,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/image-4-5-1024x530.jpg\",\"articleSection\":[\"Nieuws\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/\",\"url\":\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/\",\"name\":\"Soof Retreats personaliseert de klantreis - WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/image-4-5-1024x530.jpg\",\"datePublished\":\"2023-07-26T09:25:58+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-26T09:25:59+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/image-4-5.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/image-4-5.jpg\",\"width\":1846,\"height\":956},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/wiqhit.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Soof Retreats personaliseert de klantreis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/wiqhit.com\/\",\"name\":\"WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website\",\"description\":\"Personalization made easy\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/wiqhit.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/#organization\",\"name\":\"WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website\",\"url\":\"https:\/\/wiqhit.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/wiqhit-logo-1x.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/wiqhit-logo-1x.png\",\"width\":604,\"height\":142,\"caption\":\"WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/wiqhit.com\/#\/schema\/person\/45b16c6aa10e4095dbdee13c02830474\",\"name\":\"Jaap van Baar\",\"url\":\"https:\/\/wiqhit.com\/author\/jaap\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Soof Retreats personaliseert de klantreis - WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Soof Retreats personaliseert de klantreis - WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website","og_description":"Wouter van der Meer adviseert ondernemers in de recreatiebranche bij het automatiseren van hun organisatie en processen. Als mede-eigenaar van Soof Retreats weet hij vanuit de praktijk hoe vakantieparken gerund moeten worden. \u201cAutomatisering betekent ook dat onze klanten steeds meer online boeken\u201d, analyseert Wouter. \u201cDaarom investeren we veel in de vindbaarheid van de website, de […]","og_url":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/","og_site_name":"WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website","article_published_time":"2023-07-26T09:25:58+00:00","article_modified_time":"2023-07-26T09:25:59+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/image-4-5-1024x530.jpg"}],"author":"Jaap van Baar","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Jaap van Baar","Geschatte leestijd":"5 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/"},"author":{"name":"Jaap van Baar","@id":"https:\/\/wiqhit.com\/#\/schema\/person\/45b16c6aa10e4095dbdee13c02830474"},"headline":"Soof Retreats personaliseert de klantreis","datePublished":"2023-07-26T09:25:58+00:00","dateModified":"2023-07-26T09:25:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/"},"wordCount":803,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/wiqhit.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/image-4-5-1024x530.jpg","articleSection":["Nieuws"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/","url":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/","name":"Soof Retreats personaliseert de klantreis - WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wiqhit.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/image-4-5-1024x530.jpg","datePublished":"2023-07-26T09:25:58+00:00","dateModified":"2023-07-26T09:25:59+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#primaryimage","url":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/image-4-5.jpg","contentUrl":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/image-4-5.jpg","width":1846,"height":956},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wiqhit.com\/soof-retreats-personaliseert-de-klantreis\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/wiqhit.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Soof Retreats personaliseert de klantreis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wiqhit.com\/#website","url":"https:\/\/wiqhit.com\/","name":"WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website","description":"Personalization made easy","publisher":{"@id":"https:\/\/wiqhit.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wiqhit.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/wiqhit.com\/#organization","name":"WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website","url":"https:\/\/wiqhit.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/wiqhit.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/wiqhit-logo-1x.png","contentUrl":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/wiqhit-logo-1x.png","width":604,"height":142,"caption":"WiQhit | D\u00e9 verkoper in jouw website"},"image":{"@id":"https:\/\/wiqhit.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/wiqhit.com\/#\/schema\/person\/45b16c6aa10e4095dbdee13c02830474","name":"Jaap van Baar","url":"https:\/\/wiqhit.com\/author\/jaap\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78745"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78745"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78745\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78753,"href":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78745\/revisions\/78753"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78745"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=78745"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiqhit.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=78745"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}