“Bij Northsea Productions geloven we in de kracht van video”, zegt eigenaar Remco Noordsij. “In mijn overtuiging is video een van de krachtigste instrumenten om een optimale klantbeleving te realiseren in alle fasen van de klantreis. Video maakt het mogelijk om een boodschap persoonlijker, gerichter en effectiever onder de aandacht van de doelgroep te brengen.”
Passie voor personalisatie
Northsea Productions en WiQhit delen hun passie voor personalisatie, en vullen elkaar aan vanuit een verschillend perspectief. Waar WiQhit vooral teksten gebruikt om de klantervaring persoonlijker en relevanter te maken, zet Northsea Productions video’s in met hetzelfde doel. “De realiteit is dat wij content steeds vluchtiger tot ons nemen. Een video van 1 minuut beklijft veel beter dan een lap tekst”, ziet Jaap van Baar van WiQhit. Dat constateert Remco ook: “Video content wordt online goed gevonden, is eenvoudig te delen en converteert over het algemeen beter dan geschreven tekst.”
Juiste timing
Het kan voor bedrijven dus heel interessant zijn om hun klanten met videoboodschappen te bereiken. Maar ook dan is een juiste timing van belang. Remco: “Ons partnership met WiQhit zorgt ervoor dat onze klanten de video’s die we voor hen geproduceerd hebben gepersonaliseerd aan online bezoekers kunnen aanbieden. Bezoekers hoeven daardoor niet zelf op zoek te gaan naar voor hen relevante content. In plaats daarvan krijgen zij automatisch de informatie waar zij behoefte aan hebben, afgestemd op hun specifieke klantprofiel en fase in de customer journey. Voor onze opdrachtgevers betekent dit dat het rendement op investeringen in video content aanzienlijk wordt vergroot.”
Onbewuste ervaring
‘Practice what you preach’, dacht Remco. Dus natuurlijk draait WiQhit ook op www.northseaproductions.nl. “Mijn website laat zien wie we zijn, en wat we doen, aldus Remco. “Maar mijn klanten krijg ik door persoonlijk contact. De personalisaties van WiQhit zijn dus echt bedoeld voor het genereren van leads. Onbewust ervaren mijn bezoekers dus de kracht van personalisatie.”